1. Ámbito
Estas condiciones se aplican a los servicios profesionales de SEO-SEM.ONLINE cuando se incorporan a una propuesta, pedido o acuerdo escrito. El documento específico define alcance, precio, tiempos, entregables y términos que sustituyan estas condiciones.
2. Propuestas e inicio
La propuesta es válida durante el periodo indicado. El trabajo comienza tras aceptación escrita y, cuando corresponda, pago inicial o acceso. Las estimaciones dependen de la información disponible; cambios materiales de web, mercado, plataforma o entregables pueden exigir nuevo alcance.
3. Obligaciones del cliente
El cliente facilitará información exacta, feedback a tiempo, accesos lícitos y una persona responsable de decisiones. Sigue siendo responsable de productos, afirmaciones, normativa, datos de clientes, aprobación final y seguridad de cuentas. Los accesos se facilitarán mediante permisos, no compartiendo contraseñas.
4. Resultados de búsqueda y publicidad
No se garantiza posición orgánica, tráfico, retorno publicitario, volumen de leads ni ingresos. Buscadores y plataformas son terceros y pueden cambiar algoritmos, subastas, interfaces o políticas. Las previsiones son estimaciones basadas en evidencia disponible, no promesas.
5. Entregables e implementación
Los entregables pueden incluir investigación, auditorías, especificaciones, contenidos, informes, código o asesoría según la propuesta. Si la implementación no está incluida expresamente, corresponde al cliente. Los resultados pueden depender de una ejecución correcta y puntual.
6. Honorarios, impuestos y pagos
Honorarios, fechas e impuestos aparecen en propuesta o factura. El trabajo razonable fuera de alcance requiere aprobación previa. Las facturas vencidas y no discutidas pueden provocar la pausa del servicio y los derechos permitidos por ley.
7. Propiedad intelectual
Tras el pago completo, el cliente recibe los derechos indicados sobre entregables finales a medida. Métodos previos, plantillas, código genérico, conocimiento, herramientas y componentes reutilizables siguen perteneciendo a su titular, con licencia cuando sea necesaria. Los materiales de terceros mantienen sus licencias.
8. Confidencialidad y datos
Cada parte protegerá la información no pública recibida y la utilizará para prestación, administración u obligaciones legales. Los datos personales se tratarán conforme a normativa y a las condiciones de encargo que requiera el proyecto.
9. Suspensión y terminación
Cada parte podrá terminar según la propuesta o, sin plazo, mediante aviso escrito razonable. El trabajo realizado, costes comprometidos y extras aprobados siguen siendo pagaderos. Los accesos y materiales confidenciales deberán devolverse o eliminarse cuando proceda.
10. Responsabilidad
Cada parte responde del daño directo causado por su incumplimiento en los términos de la ley. No se responde de pérdidas indirectas o imprevisibles cuando la exclusión sea válida. Nada limita responsabilidades que no puedan excluirse. La propuesta puede incluir un límite proporcional para el encargo.
11. Ley y resolución
Se aplica la ley española, sin perjuicio de la protección obligatoria de consumidores. Las partes intentarán resolver conflictos de buena fe. Cuando la ley lo permita, serán competentes los juzgados del domicilio del prestador.